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INFONAVIT, Preguntas y respuestas

¿Qué pasa si el saldo del Fondo de Ahorro 1972-1992 es mayor o igual a $2,541 pesos o menor a esta suma?

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Con mucho gusto se explican estos medio intrincados casos.

Si el saldo de este Fondo de Ahorro 1972-1992 es mayor o igual a $2,541 pesos y no lo cobró el titular de la cuenta, se deben presentar varios documentos, aplicables únicamente a alguno o algunos de los tipos de beneficiario:

  • Carta de Designación de beneficiarios: Beneficiario designado y/o hijos que dependen económicamente del trabajador;
  • Acta de Matrimonio: Viuda/o.
  • Acta de Nacimiento del trabajador: Ascendientes que dependen económicamente del trabajador, o que tampoco dependían económicamente del pensionado.
  • Acta de Nacimiento del o de los beneficiarios: Hijos que dependen económicamente del trabajador.
  • Comprobante de aseguramiento de los padres expedido por el IMSS, ISSSTE o en plan privado de pensión: Hijos que dependen económicamente del trabajador.
  • Identificaciones oficiales de dos testigos: concubina/o.
  • Resolución de pensión por viudez: viuda/o y concubina/o.
  • Resolución de pensión por orfandad: Hijos que dependen económicamente del trabajador, y
  • Resolución de pensión por accidente: Ascendientes que dependen económicamente del trabajador.

En el caso en que el monto sea menor a los $2,541 pesos, entonces se le pagará al pensionado en el banco HSBC el doble de lo que aparezca como saldo en el estado de cuenta del trabajador.

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¿Qué hacer cuando el pensionado falleció y no retiró su Fondo de Ahorro 1972-1992?

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En los casos en que los pensionados hayan fallecido sin haber tramitado y obtenido la devolución de su Fondo de Ahorro 1972-1992, es el o los beneficiarios quienes pueden hacer ese trámite, siempre y cuando no hayan transcurrido aún los 10 años, presentando la siguiente documentación:

  • Acta de Defunción del pensionado o titular de la cuenta individual.
  • Solicitud de devolución de recursos, e
  • Identificación oficial del beneficiario.

Si el beneficiario legal es un menor de edad, la devolución de estos ahorros se hará en favor de quien tenga su custodia legal.

Y si no existe beneficiario legal, la persona que desea retirar ese Fondo de Ahorro 1972-1992 debe acudir a la Junta de Conciliación y Arbitraje para que ahí, previo trámite, sea designado beneficiario oficial.

En estas eventualidades, los documentos que se exigen (y aplican alguno o algunos de ellos, según sea el tipo de beneficiario), son los siguientes:

  • Acta de Defunción del pensionado o titular de la cuenta individual.
  • Carta de Designación de beneficiarios.
  • Acta de Matrimonio.
  • Acta de Nacimiento del trabajador.
  • Acta de Nacimiento del o de los beneficiarios.
  • Comprobante de aseguramiento de los padres expedido por el IMSS, ISSSTE o en plan privado de pensión.
  • Identificaciones oficiales de dos testigos.
  • Resolución de pensión por viudez.
  • Resolución de pensión por orfandad.
  • Resolución de pensión por accidente.
  • Identificación oficial con fotografía.
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¿Me pueden negar la devolución del Fondo de Ahorro 1972-1992?

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Por supuesto que pueden negarte la devolución de los recursos que hay en tu cuenta individual por concepto del Fondo de Ahorro 1972-1992. Las causas básicamente son las siguientes:

  • Porque la solicitud de la devolución ya prescribió, es decir, ya pasaron más de 10 años desde que el dueño de esos recursos logró pensionarse.
  • Porque los recursos fueron transferidos para el pago de un crédito en el INFONAVIT, o
  • Porque los ahorros ya fueron devueltos al beneficiario.

Obviamente, si no estás de acuerdo en esta negativa, puedes inconformarte. Para ello, tienes que acudir al Cesi  (Centro de Servicios INFONAVIT) más cercano a tu domicilio o en el que hiciste tu trámite, para recoger ahí la carta de negativa. Ahí mismo deben explicarte cómo presentar tu inconformidad.

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¿Si el trabajador tiene todo en regla, qué debe hacer para que le devuelvan su Fondo de Ahorro 1972-1992?

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Si el trabajador tiene todos sus papeles en regla y cumple los requisitos para que se le devuelvan los recursos que tiene en su Fondo de Ahorro 1972-1992, tiene que hacer lo siguiente:

  • Llamar al INFONATEL (9151-5050) y solicitar la devolución de su Fondo de Ahorro.
  • Tener a la mano su credencial del IMSS o el Número de Seguridad Social (NSS), ya que se requiere proporcionar los 11 dígitos (números).
  • Conocer su Registro Federal de Causantes (RFC), con homoclave.

¿Cuánto tiempo toma este trámite? Pareciera que debe ser muy rápido al tramitarse por teléfono. Y así es, efectivamente, ya que a los 10 días hábiles (dos semanas, pues), puedes volver a llamar al INFONATEL para que te den una “línea de referencia”, misma que debes anotar para, con ella, acudir a una sucursal del Banco HSBC. En esa institución bancaria presentas esa “línea de referencia”, que contiene la información sobre el saldo total de tu Fondo de Ahorro que aparece en tu estado de cuenta. Dicho saldo es el que se te devolverá.

Como para cualquier trámite bancario, es recomendable que lleves siempre tu credencial para votar para que te identifiques. De seguro te la exigen.

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¿Qué tiene que hacer el trabajador para que le devuelvan su Fondo de Ahorro 1972-1992 si es que sus datos son incorrectos?

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Primeramente, acudir al Cesi (Centro de Servicio INFONAVIT) más cercano, llevando contigo los documentos en original y copia con los cuales pretendes corregir tus datos. Por ejemplo:

  • Si quieres corregir nombres y apellidos y el Registro Federal de Causantes (RFC): presenta en el Cesi tu credencial para votar con fotografía y/o cualquier otro documento donde conste tu fecha de nacimiento.
  • Si lo que quieres corregir es tu Número de Seguridad Social (NSS), lleva tu credencial para votar y el aviso de afiliación al IMSS que tengas (puede ser la alta o la baja en el IMSS, o la modificación de salario), o tu credencial de pensionado, o también cualquier documento oficial donde conste tu fecha de nacimiento.
  • Para tramitar la unificación de cuentas, lleva tu credencial para votar y cualquier documento donde conste tu fecha de nacimiento.

Los Cesi son oficinas que el INFONAVIT tiene están en todo el país y cuya finalidad es darte atención personalizada sobre todos los trámites relativos a tu ahorro y crédito. Hay dos tipos de Cesi:

A.- Centros de Atención y Solución Autorizados (CASA): Están en 23 estados, con 60 puntos de atención, donde se ofrece información sobre el pago de tu crédito o necesitas uno para remodelar tu casa.

B.- Los Centros de Atención a Pensionados y Devoluciones (Capde), para atender a quienes solicitan información sobre su ahorro en el INFONAVIT a lo largo de su vida laboral y a quienes harán el trámite de su devolución.

Para mayor información, consulta la siguiente liga:

http://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/Infonavit/Contactanos/Canales_de_servicio/Oficinas+de+atencion/Oficinas_de_atencion?

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¿Por qué se creó el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) en 1992?

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Como se ha venido publicando en el periodismo mexicano, el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) se creó en 1992 con el propósito de que los trabajadores afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social (Apartado A de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos) y los que cotizan al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Apartado B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos), contaran con un ahorro para complementar su ingreso al momento de obtener una pensión.

Las aportaciones son realizadas por las empresas y entidades empleadoras y se canalizan a dos subcuentas: Retiro y Vivienda. Los recursos de la subcuenta de Retiro fueron depositados en 14 bancos de ese entonces (conocidos como ICEFAS: es decir, Instituciones de Crédito Especializadas en Fondos de Ahorro) autorizados para este efecto, si bien se invertían, inicialmente, en el Banco de México en créditos a cargo del Gobierno Federal; por su parte, los recursos de Vivienda fueron canalizados al INFONAVIT y al FOVISSSTE, para la asignación de créditos de vivienda a los trabajadores; su cuantía sólo aparecía en los estados de cuenta de los trabajadores para que éstos conociesen cuánto llevaban acumulado en esta Subcuenta.

Este mecanismo de inversión de los fondos de retiro perduró hasta el 30 de junio de 1997, pues a partir del primero de julio de este mismo año, con el nacimiento de las AFORES, los recursos se dispersaron (salvo el SAR-ISSSTE) a las cuentas que fueron abriendo a nombre de los trabajadores todas las Administradoras de Ahorro para el Retiro que fueron como tal autorizadas, y éstas los reinvirtieron a través de las SIEFORES (Sociedades de Inversión Especializadas en Fondos de Retiro).

Y es así como, al 30 de abril del 2014, los ahorros de los trabajadores en el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) ascienden a  DOS BILLONES 143 mil 166 millones de pesos (es decir, poco más de dos millones de millones de pesos), descontados los recursos retirados del sistema de ese cuarto mes del año.

Por cuanto al rendimiento, la CONSAR ha informado que la ganancia neta (es decir, descontadas las comisiones que se cobran por la administración de estos recursos) en promedio de 5 (cinco) años, ha sido del 10.26%.

El rendimiento histórico del sistema, al cierre de abril del 2014, alcanzó un 12.54% nominal anual promedio, y un 6.11% real anual promedio durante los casi 17 años de operación del SAR.

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¿Cuáles son los requisitos para la devolución del Fondo de Ahorro 1972-1992?

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Los requisitos para retirar estos ahorros por concepto de vivienda, al igual que los trámites, son diferentes y dependen del período de cotización que se quiera retirar. Recuérdese que hay tres períodos de cotización al INFONAVIT desde 1972 en que se fundó.

Así que para el conocido como Fondo de Ahorro 1972-1992 (el de los primeros 20 años del INFONAVIT), son los siguientes:

  • Haber trabajado entre 1972 y 1992;
  • Que tus aportaciones no hayan sido utilizadas para el pago de un crédito del INFONAVIT;
  • Cumplir con alguna de las causales de retiro (tener más de 50 años y más de un año sin trabajar);
  • Tus datos personales (nombres y apellidos, número de seguridad social, Registro Federal de Causantes, etc.) deben estar correctos;
  • Tus cuentas deben estar unificadas.

Otra causal de retiro es tener una resolución del IMSS por incapacidad total permanente, incapacidad parcial del 50% o más, por invalidez definitiva, o por cesantía y vejez.

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¿Puede tener un trabajador varias cuentas de vivienda a su nombre?

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SÍ. En efecto, en virtud de que, en estos 42 años de vida del INFONAVIT, ha habido tres modalidades de administración de las aportaciones patronales a las cuentas individuales de los trabajadores, es posible que éste tenga varias cuentas abiertas a su nombre, tanto en los bancos (ICEFAS) como en las AFOREs.

¿Qué debe hacer el trabajador con múltiples cuentas a su nombre? Debe acudir a la AFORE que le maneja su cuenta individual para que reúna en una sola cuenta todas las que tenga abierta. A veces basta con el número de seguridad social. Pero con frecuencia, puede haber varias personas con los mismos nombres y apellidos y hasta días, meses y años de nacimiento.

Ante este problema de homonimia, es recomendable al trabajador que busque entre sus documentos algún comprobante de su cuenta del SAR, pero si no lo tuviera, con su número de seguridad social la AFORE pedirá a la empresa PROCESAR que le informe cuántas cuentas tiene el trabajador y que se proceda a unificarlas en una sola.

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¿Qué es la Subcuenta de Vivienda 1997?

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En esta Subcuenta de Vivienda 1997 es en la que, desde hace casi 17 años, se están depositando las aportaciones patronales, tanto de los trabajadores que, de tiempo atrás, venían laborando para un patrón y cotizando al IMSS y al INFONAVIT, como para los trabajadores que, por primera vez, se incorporaron al mercado formal a partir del 1º de julio de 1997, cuando nace el llamado Nuevo Sistema de Pensiones.

Como se explica en el apartado respectivo, el Nuevo Sistema de Pensiones está basado en cuentas individuales de los trabajadores, pero estas cuentas sí capitalizables, es decir, que son administradas profesionalmente por las AFOREs, con la finalidad de que generen muy buenos dividendos, intereses o rendimientos para los trabajadores.

Como es obvio, el objetivo es que, al final de su vida laboral, la pensión del trabajador no sea pagada con los recursos del IMSS, sino financiada con las aportaciones y dividendos ganados por estos ahorros, procurando siempre que el monto de esa pensión sea lo más abultado posible, de modo que le permita vivir dignamente durante su vejez.

Esta Subcuenta de Vivienda 1997 es totalmente capitalizable, como se explica ampliamente en el rubro de la CONSAR y de las AFOREs.

Vale la pena aclarar que los recursos que aparecen en la Subcuenta de Vivienda (en sus distintas fases) en los Estados de Cuenta que envían cada cuatro meses las AFORES a todos sus cuentahabientes,  tienen fines exclusivamente informativos, es decir, que los trabajadores sepan cuáles son los montos que tienen en esos rubros, ya que ese dinero lo administran los institutos de Vivienda y no las AFOREs.

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¿Qué es la Subcuenta de Vivienda 1992-1997? ¿Pagó, acaso, intereses?

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Después de los primeros 20 años del INFONAVIT (1972-1992), las aportaciones patronales a las cuentas individuales de los trabajadores cambiaron de nombre. Como se dice en otra pregunta, entre 1972 y 1992, se llamó Fondo de Ahorro 1972-1992.

Y a partir de marzo de 1992, se le conoce como Subcuenta de Vivienda 1992-1997. Esta segunda modalidad de los recursos para vivienda que se pagaron a favor de los trabajadores, duró hasta el 30 de junio de 1997 (poco más de cinco años).

En un principio, esas aportaciones patronales se depositaron en las cuentas individuales que se abrieron en prácticamente todos los bancos comerciales existentes en ese momento. Por cierto, esos bancos técnicamente se conocieron como ICEFAs (Instituciones de Crédito Especializadas en Fondos de Ahorro), figura que desapareció a partir de julio de 1997, cuando nacieron las AFOREs (Administradoras de Fondos para el Retiro).

Fue a estas últimas instituciones (las AFOREs) a las cuales se traspasaron las cuentas individuales abiertas a nombre de los trabajadores, junto con los recursos ahorrados en esos poco más de cinco años y cuatro meses.

Contrariamente a la primera etapa del INFONAVIT (Fondo de Ahorro 1972-1992), en esta segunda etapa de las cuentas individuales de los trabajadores mexicanos por concepto de vivienda –y manejada por los bancos (conocidos éstos en esta etapa como ICEFAS), SI generaron rendimientos o intereses a favor de los dueños de esos recursos, de manera que cuando fueron traspasadas esas cuentas a las AFOREs (a partir de julio de 1997), se traspasaron tanto las aportaciones como los intereses generados en ese corto período de cinco años y cuatro meses.