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INFONAVIT, Preguntas y respuestas

¿Qué tengo que hacer si voy a la AFORE a que me devuelva mi Subcuenta de Vivienda 1997?

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Si optas por acudir directamente a la AFORE que administra tu cuenta individual para tramitar la devolución de los recursos que tienen en tu Subcuenta de Vivienda 1997 (la otra opción es acudir al INFONAVIT), entonces preséntate en las oficinas de tu AFORE.

Ahí, un ejecutivo llenará la solicitud, te dirá la cantidad a devolver, te informará cuándo te hará el depósito.

Obviamente, debes firmar de conformidad la solicitud que te presente el ejecutivo de cuenta, con el monto a retirar.

Se recomienda llevar los siguientes documentos:

  • Tu Número de Seguridad Social (tu número de afiliación al IMSS)  a 11 dígitos (o números).
  • Conocer o llevar los datos del Registro Federal de Causantes (RFC), con homoclave.
  • Copia de la Clave Única de Registro de Población (CURP).
  • Original y copia de la credencial de elector vigente.
  • Tener una cuenta bancaria a tu nombre y llevar su número.
  • Original y copia del estado de cuenta bancario, con la clabe interbancaria (CLABE) para hacer la transferencia electrónica de tu dinero. OJO: Este documento no debe tener una antigüedad mayor a dos meses.
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¿Hay alguna recomendación especial para cuando se acude a la cita en el Cesi (Centro de Servicio INFONAVIT?

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Sí. Por favor, acude:

  • Acompañado de algún familiar, amigo o conocido, sobre todo si padeces de alguna enfermedad.
  • Lleva tus medicinas si es que estás en algún tratamiento.
  • Sólo tú puedes cambiar la cita o cancelarla.
  • Si no acudes a tu cita, llama a Infonatel dos días antes para cambiarla.
  • En este último caso, tienes que llenar nuevamente otra solicitud.
  • El número de Infonatel es el siguiente: 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien, al 01 800 008 39 00.
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¿Qué hacer ante el INFONAVIT para tramitar la devolución de la Subcuenta de Vivienda 1997 y qué documentos presentar?

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  • Llenar la solicitud con tus datos, ingresando al portal del INFONAVIT (entre las 9 y las 18 horas, de lunes a viernes).
  • Incluir en esta solicitud una cuenta de correo electrónico (e-mail) y tu teléfono celular para que se te informe cómo va tu trámite.
  • Se te dará un número de caso.
  • Si requieres asesoría para el llenado de tu solicitud, llama a Infonatel.
  • Tener a la mano tu Número de Seguridad Social.
  • Programar tu cita en el Cesi (Centro de Servicios INFONAVIT) más cercano a tu casa para que te revisen los documentos y se formalice la entrega de tu ahorro.

La documentación que debes llevar es la siguiente:

  • Tu número de solicitud y número de cita.
  • Tu Número de Seguridad Social a 11 dígitos (o números).
  • Conocer o llevar los datos del Registro Federal de Causantes (RFC), con homoclave.
  • Copia de la Clave Unica de Registro de Población (CURP).
  • Original y copia de la credencial de elector vigente.
  • Tener una cuenta bancaria a tu nombre.
  • Original y copia del estado de cuenta bancario, con la clabe interbancaria (CLABE) para hacer la transferencia electrónica de tu dinero. OJO: Este documento no debe tener una antigüedad mayor a dos meses.
  • En su caso, original y copia del laudo del juicio (carátula, resolución y firmas) si es que se tiene una resolución a favor de una demanda laboral o un amparo indirecto.
  • Si la resolución anterior fue en contra, no es necesario que presentes este documento.
  • Original y copia del desistimiento de tu demanda o amparo ante la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje o juzgado, si es que presentaste demanda laboral o de amparo.

Ya cumplido este trámite, lo que sigue es que firmes la Carta de Conformidad, en la que manifiestas que estás de acuerdo con la cantidad que se te depositará en tu cuenta.

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¿Qué se requiere para retirar los recursos de la Subcuenta de Vivienda 1997 si me pensioné después de 1997 pero con la Ley del IMSS de 1973?

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Quien quiera retirar los recursos de la Subcuenta de Vivienda 1997 por haberse pensionado después de ese año pero conforme a la Ley del IMSS de 1973, debe cumplir los siguiente requisitos:

  • Estar pensionado en los términos de la Ley del Seguro Social de 1973.
  • Ser titular de la pensión.
  • Si el titular de la pensión ha fallecido, los beneficiarios deben acudir a la Junta de Conciliación y Arbitraje para tramitar la Designación de Beneficiario.
  • Contar con saldo en esta Subcuenta y que no haya sido traspasado a tu AFORE.
  • Si fue traspasado el saldo a tu AFORE, entonces tienes que hacer este trámite en tu AFORE.
  • No tener crédito vigente con el INFONAVIT, y
  • No estar en proceso de aclaración de homonimia.

Como se ve, se puede tramitar la devolución de esta Subcuenta directamente tanto ante el INFONAVIT como ante la AFORE.

 

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¿Cómo se me devuelven los recursos que tengo en la Subcuenta de Vivienda 1997?

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La legislación en vigor contempla dos escenarios de devolución de los recursos de la Subcuenta de Vivienda 1997, a saber:

1.- Si te vas a pensionar con la Ley del Seguro Social que entró en vigor en 1997, podrás tramitar el retiro de esos recursos directamente en la Unidad Especializada de Atención al Público (UEAP) de la AFORE que te administra tu cuenta individual.

Obviamente, siempre y cuando tengas recursos por este concepto, es decir, que no se hayan utilizado en el financiamiento de alguna vivienda a tu favor. (información detallada de este trámite se encuentra en www.consar.gob.mx).

2.- Si, en cambio, te pensionaste después del 1º de julio de 1997 pero en los términos de la Ley del Seguro Social de 1973, entonces recibirás estos recursos que se acumularon en tu Subcuenta de Vivienda a partir precisamente del 1º de julio de 1997 (es decir, del cuarto bimestre de 1997) y hasta el momento de su transferencia al Gobierno Federal, que fue antes de marzo del 2011. Se incluirán los recursos que se hayan generado por concepto de rendimiento.

NOTA: Cabe hacer notar que hasta el 31 de diciembre del 2014, no se había pensionado un solo trabajador con los términos y condiciones de la Ley del IMSS de 1997, es decir, la que creó las AFOREs y, por ende, las cuentas individuales capitalizables.

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¿Qué tasa de interés han ganado las Subcuentas de Vivienda 1992-1997 y Subcuenta de Vivienda 1997?

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De acuerdo con el H. Consejo de Administración del INFONAVIT (que es quien determina la tasa de interés de ambas cuentas), esos recursos han ganado en los últimos 12 años, los porcentajes que se señalan en el siguiente cuadro:

Rendimientos generados
Año Tasa de rendimiento nominal anual
2001 7.01%
2002 8.34%
2003 6.84%
2004 8.35%
2005 6.95%
2006 8.21%
2007 7.91%
2008 7.12%
2009 5.76%
2010 7.47%
2011 5.14%
2012 5.76%
Fuente: INFONAVIT

Los recursos que se generan por concepto de esta tasa de interés, se abonan cada mes a la cuenta de los trabajadores y aparecen en el saldo que de la misma se envía cada cuatrimestre al domicilio del trabajador.

Como puede verse, la tasa de interés ganada representa un porcentaje superior al incremento que ha tenido el salario mínimo en los últimos años (menos de un 4% anual o cercano a este dígito) y, a la vez, es una tasa superior al nivel de la inflación anual de esos doce años (que ha rondado el 4%).

Como se sabe, precisamente este último porcentaje (el de la inflación) es el que, en febrero de cada año, se aplica para aumentar las pensiones año con año.

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¿Y si tengo recursos en la Subcuenta de Vivienda 1992-1997 y en la de 1997, puedo solicitarlos a la AFORE en un solo trámite?

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Es correcto. Si te pensionaste después del 13 de enero de 2012, lo más recomendable es precisamente que solicites los recursos de ambas modalidades de la Subcuenta de Vivienda (1992-1997 y 1997), en un solo trámite, siguiendo los pasos y llevando los documentos señalados en otra de las preguntas de este apartado.

Así que revisa el estado de cuenta que te envía tres veces al año la AFORE que administra tu cuenta, para que sepas cuánto tienes en la Subcuenta de Vivienda de los dos períodos antes citados, es decir, desde marzo de 1992 hasta el año que corre (2015).

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¿Cómo se logra la devolución del saldo de la Subcuenta de Vivienda 1992-1997 y cuáles son los requisitos?

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Para obtener del INFONAVIT la devolución de la Subcuenta de Vivienda 1992-1997, hay que cumplir con los siguientes requisitos y situaciones:

  • Primeramente, debes de tener 65 años de edad o más;
  • Si tienes una negativa de pensión del IMSS;
  • Si cuentas con un dictamen a tu favor de parte de una autoridad judicial;
  • Ver si tienes esos recursos en el estado de cuenta de la AFORE que administra tu cuenta individual.

Por cuanto al trámite, el trabajador debe acudir a la Unidad Especializada de Atención al Público (UEAP) de la AFORE que le lleve su cuenta y ahí llenar la solicitud correspondiente, firmarla y entregar el original de la misma. La copia es para el trabajador.

Por cuanto a la documentación requerida, es la siguiente:

  • Copia de cualquier documento en el que se acredite el registro o el traspaso de esos recursos a la AFORE.
  • Si no estás registrado en una AFORE, presenta la copia del estado de cuenta del banco que administraba tus recursos.
  • Si estás pensionado por algún plan privado, acude con la constancia que te haya expedido tu patrón.
  • Presenta una identificación oficial (la credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional o cartilla del Servicio Militar Nacional; Forma FM2 o FM3 si eres extranjero).
  • Presenta el comprobante de pago de la pensión por parte del beneficiario, en caso de que haya fallecido el titular de la pensión.

NOTA: En los últimos 3-4 años (2018-2021), el INFONAVIT ha realizado bastantes cambios en sus trámites, con la finalidad de facilitar los préstamos en general y también las devoluciones de las Subcuentas de Vivienda. Así que, como se trata de cuestiones administrativas que se modifican con frecuencia, lo más recomendable es que se consulte la página del Instituto (https://portalmx.infonavit.org.mx/) o llamar a los teléfonos siguientes:

Infonatel

55 9171 5050 (Ciudad de México)

800 008 3900 (Desde cualquier parte del país)

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¿Qué recursos se depositaron en la Subcuenta de Vivienda 1992-1997? ¿Generaron intereses?

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Es bueno recordar que las aportaciones que aparecen en la Subcuenta de Vivienda 1992-1997 de la cuenta individual que tiene el trabajador en una AFORE, son las que realizaron los patrones entre marzo de 1992 y hasta junio de 1997.

Efectivamente: estos recursos que aparecen en los estados de cuenta en el rubro de la Subcuenta de Vivienda 1992-1997, contrariamente a los del período 1972-1992, sí generaron rendimientos, de manera que tanto el capital (por así llamarlo) como los intereses generados por esta Subcuenta, serán entregados al trabajador al momento de su retiro.

Puede consultarse el siguiente link para ver tasas de interés pagadas por el INFONAVIT:

¿Qué tasa de interés han ganado las Subcuentas de Vivienda 1992-1997 y Subcuenta de Vivienda 1997?

Por lo mismo, los saldos que aparecen en el estado de cuenta del trabajador y que le es enviado cada cuatro meses por la AFORE a la que está afiliado, ya contienen los intereses que generaron esas aportaciones patronales hechas en este período.

¿Cómo se logra la devolución de este saldo? La respuesta está en otra pregunta, en este mismo apartado.

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¿Es cierto que los recursos acumulados en la Subcuenta de Vivienda se pueden utilizar para amortizar un crédito del INFONAVIT?

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 Es cierto: Los recursos acumulados en la Subcuenta de Vivienda se utilizan para amortizar el crédito que haya dado el INFONAVIT a un trabajador. Y como seguramente su deuda con el INFONAVIT no quedará saldada, las aportaciones patronales por concepto de vivienda se destinarán a pagar crédito hasta que no se deba nada.

Ahora bien: Una vez pagado el crédito, las aportaciones de vivienda se vuelven a contabilizar en las AFORES a través de la Subcuenta de Vivienda y el trabajador, al llegar a la edad de pensionarse o de retirarse por vejez o cesantía en edad avanzada, puede tramitar la entrega, en una sola exhibición, de los recursos que tenga en esa Subcuenta.